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Häufig gestellte Fragen
Uns bei 50 Crowns Casino ist das faire Glücksspiel besonders wichtig. Wir stellen unseren Spielern nur die besten, fairsten und verantwortungsbewusstesten Spieleanbieter vor. Zusätzlich dazu haben alle Spiele die notwendigen Zertifikate vom Zufallszahlengenerator (RNG).
Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele ohne das Risiko, Geld zu verlieren, spielen oder üben. Klicken Sie dazu einfach auf die Taste „Demo“ bei den jeweiligen Spielen, um sie im Demo-Modus zu starten.
Wenn das Spiel plötzlich während des Spielens einfriert, kann es sein, dass Ihre letzte Spielrunde nicht fertig gespielt wird. Im Normalfall wird sie jedoch auf dem Server angezeigt. Wenn es Gewinne gibt, werden diese zu Ihrem Kontostand hinzugefügt.
Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Softwareversionen von Flash und Java. Um die Spiele spielen zu können, müssen Sie die neuesten Versionen von Java und Flash auf Ihren Geräten installiert haben. Überprüfen Sie dann Ihre Internetverbindung und ob sie vielleicht unterbrochen wurde. Löschen Sie dann bitte Ihren Browser-Cache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es noch einmal. Falls das Spiel noch immer nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Kundenbetreuungsteam. Wir helfen Ihnen dabei, eine Lösung zu finden.
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten, einschließlich der Verschlüsselung 128-Bit Secure Socket Layer und dem PGP-Protokoll.
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, müssen Sie Ihr Casino-Profil aufrufen und auf die Registerkarte „Dokumente“ klicken. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptiert werden die Dateiformate pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald Sie die Dokumente hochgeladen haben, warten Sie bitte, bis wir sie geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Wenn Sie wieder auf die Registerkarte „Dokumente“ klicken, erhalten Sie Infos zum Status Ihrer Dokumente.
Sicher. Sie können Sie wenden sich an unser Kundenbetreuungsteam und schließen Ihr Konto mit der Option, es später wieder zu öffnen. Kontaktieren Sie uns einfach direkt über den Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
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